Многовет

Возврат товара

Вся продукция представленная в интернет-магазине сертифицирована и соответствует всем нормам и требованиям. Уважаемые клиенты, пожалуйста, внимательно делайте Ваши заказы. Ветеринарные товары, лекарства, кормовые добавки, корма обмену и возврату не подлежат.
Возврат денежных средств
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Зачисление денежных средств на Пользовательский счет производится обычно в течение 5-10 рабочих дней.
Как произвести возврат товара:
• Заполнить соответствующее Заявление с подробным описанием ситуации. В Заявлении просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар.
• Сообщить способ возврата денежных средств и платежные реквизиты:
Банковский перевод: ФИО, название банка получателя, БИК банка получателя, корреспондентский счет, расчетный счет, лицевой счет или номер карты. Реквизиты должны быть на имя заказчика.
• Предоставить копию или оригинал кассового или товарного чека на приобретение данного товара.
Претензии по товару ненадлежащего качества
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара, необходимо заполнить заявление.
Возврат осуществляется в случае, если:
• Срок годности препарата при получении истек.
• Если имеет место дефект маркировки (не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают).
• Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата.
• Если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или крышка, коробка порвана или же смазана полиграфия.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
• Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
• Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломба, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Уважаемые клиенты, пожалуйста, внимательно делайте Ваши заказы. Лекарственные средства для ветеринарного применения надлежащего качества и кормовые добавки обмену и возврату не подлежат.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте mnogovet.ru. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
Целостность упаковки Товара должна быть проверена получателем в момент получения товара.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный Товар.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
Если на момент Вашего обращения по обмену Товара, аналогичный Товар отсутствует в продаже в интернет-магазине mnogovet.ru, Вы можете отказаться от Товара и потребовать возврат его стоимости.
При возврате товара необходимо приложить товарный или кассовый чек. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к товару копию главного разворота документа, удостоверяющего личность. Cоставляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Корзина для покупок
Ветеринарный Консультант

Здравствуйте! Мы оnline и готовы ответить на Ваши вопросы!